☰
Ürün sepetinize eklendi.

İptal – İade ve Değişim Politikası

İptal – İade ve Değişim Politikası

1. GENEL HÜKÜMLER

1.1. www.sooleboutique.com üzerinden verilen tüm siparişlerde, ALICI işbu İptal–İade Politikasını okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

1.2. SATICI, mevzuatın zorunlu kıldığı haller dışında iade ve iptal kabul etmek zorunda değildir.

1.3. Keyfi, kötü niyetli, ürünü kullanmaya yönelik veya ticari amaçlı iade talepleri kesinlikle reddedilir.

2. SİPARİŞ İPTALİ

2.1. Kargo sürecine girilmiş, paketlenmiş, etiket basılmış veya kargo firmasına teslim edilmiş siparişler iptal edilemez.

2.2. Sipariş iptali yalnızca kargo süreci başlamadan önce mümkündür. Bu aşamadan sonra yapılan iptal talepleri geçersizdir.

2.3. Kampanyalı, indirimli, stok eritme veya özel fiyatlandırılmış ürünlerde iptal hakkı yoktur.

3. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDA KALAN ÜRÜNLER

Aşağıda belirtilen ürünlerde cayma hakkı KESİNLİKLE KULLANILAMAZ:

(Bu madde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 uyarınca yasal zorunluluktur.)

4. İADE ŞARTLARI (SINIRLI VE DENETİMLİ)

4.1. İade talebi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, yalnızca yazılı olarak (e-posta) yapılmalıdır. Telefon, WhatsApp veya sözlü bildirimler geçerli değildir.

4.2. İade edilecek ürün:

olmak zorundadır.

4.3. Bu şartlardan herhangi biri eksikse, iade kesin olarak reddedilir ve ürün ALICI’ya geri gönderilir.

5. İADE KARGO BEDELİ

5.1. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde tüm kargo masrafları ALICI’ya aittir.

5.2. Karşı ödemeli gönderilen kargolar teslim alınmaz.

6. İADE REDDİ VE TEKRAR GÖNDERİM

6.1. İnceleme sonucu iade şartlarına uymadığı tespit edilen ürünler için:

6.2. ALICI, iadesi reddedilen ürünün tekrar gönderim masraflarını peşinen kabul etmiş sayılır.

7. BEDEL İADESİ SÜRECİ

7.1. İade onaylandıktan sonra, ürün bedeli 14 gün içinde, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

7.2. Banka, kredi kartı veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

8. KÖTÜYE KULLANIM VE HAKSIZ TALEPLER

8.1. Sürekli iade eden, ürünü kullanıp gönderen veya ticari amaçlı alım yaptığı tespit edilen kullanıcıların siparişleri tek taraflı olarak iptal edilebilir.

8.2. Soole Boutique, bu kullanıcılarla ileride satış yapmama hakkını saklı tutar.

9. YETKİ VE SON HÜKÜM

Soole Boutique, mevzuat çerçevesinde kalmak kaydıyla bu İptal–İade Politikasını tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar.

📌 İletişim